Цифровые технологии меняют не только традиционные инструменты обучения, но и саму природу педагогического взаимодействия. Коммуникация «учитель — ученик» сталкивается с новыми вызовами в цифровой образовательной среде: несмотря на широкое распространение онлайн-платформ и разнообразных цифровых инструментов, вовлечённость студентов остаётся низкой, а педагоги перегружены рутинной работой. Для руководителей образовательных организаций поиск новых форм взаимодействия преподавателя и обучающихся становится стратегической задачей. Одним из возможных решений являются цифровые аватары — технология на базе искусственного интеллекта (ИИ), которая помогает повысить доступность образования, оптимизировать работу педагогов, расширить охват и возможности цифрового обучения.

Автор Дмитрий Алексеевич ИВАНЧЕНКО, кандидат социологических наук, руководитель Лаборатории цифровых практик в образовании АНО «Центр социальных и образовательных инициатив»

НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

Появление нейросетевых систем и генеративных сервисов выводит процессы трансформации образования на новый уровень: если раньше цифровые решения ограничивались платформами для массового онлайн-образования (Coursera, edX), системами управления обучением (Moodle, GetCourse), инструментами для проведения видеоконференций (Zoom, Mirapolis) и т.д., то сегодня технологии способны, пусть и ограниченно, моделировать и расширять функции преподавателя. В педагогической практике всё чаще используются цифровые двойники преподавателей — виртуальные аватары и голосовые агенты, которые могут не только передавать информацию, но и коммуницировать с обучающимися, отслеживать их прогресс, адаптировать задания под индивидуальные потребности и даже симулировать эмоциональные реакции.

Цифровые аватары, эволюционировав от простых иконок и чат-ботов до реалистичных интерактивных персонажей, становятся частью образовательной экосистемы. Они объясняют стандартный материал, сопровождают учебные курсы, проверяют задания, забирая на себя часть рутинных задач. Кроме того, использование аватаров позволяет создавать безопасное пространство для учащихся с особыми образовательными потребностями или высокой тревожностью, обеспечивая беспристрастное и терпеливое взаимодействие.

В результате меняется динамика учебного процесса и создаётся новый образовательный формат, где роль преподавателя трансформируется от транслятора знаний к куратору, а часть коммуникации с учащимися берут на себя интеллектуальные цифровые агенты.

ПУТЬ АВАТАРА

Цифровой аватар — визуальный или голосовой виртуальный агент, представляющий человека или систему ИИ и способный к коммуникации в электронной среде. Он может воспроизводить внешний облик, речь, поведение, эмоциональные состояния и коммуникативные паттерны человека с использованием технологий компьютерной графики, ИИ и обработки естественного языка.

Путь аватара начался задолго до появления нейросетей. В индуистской мифологии это слово означало «нисхождение божества в мир людей» (так, у бога Вишну есть десять основных обличий для разных ситуаций: рыба, черепаха, кабан и т.д.). В цифровой культуре термин получил известность после выхода романа Нила Стивенсона «Лавина» (1992), где описывалось виртуальное воплощение человека в киберпространстве. В индустрии развлечений можно вспомнить о популярной франшизе, порождённой фильмом Джеймса Кэмерона о приключениях на планете Пандора.

Ранний этап развития цифровых аватаров связан с появлением многопользовательских онлайн-миров, а позднее — трёхмерных виртуальных вселенных, таких как Second Life или World of Warcraft. В этих средах аватар служил визуальным образом пользователя, помогая ему создать собственную цифровую личность и общаться с другими участниками онлайн-сообщества. Образовательный потенциал уже имелся, поскольку виртуальные миры использовались для ролевых игр, симуляций и совместного творчества.